Lo que tu equipo quiere y tal vez no obtiene
/Con frecuencia le pido a la gente que responda a esta pregunta: "Levante la mano quien esté cansado de recibir tantos elogios en el trabajo". ¿Cómo responde la gente?
Nadie levanta la mano.
La verdad es que la mayoría de la gente está ansiosa de un mayor reconocimiento por sus esfuerzos y logros. Por alguna razón muchos líderes simplemente no lo usan como una de las herramientas más poderosas de liderazgo, ya sea porque no se entiende la importancia del reconocimiento, por incomodidad al expresarse o porque tienen la idea equivocada de que alabar a la gente hará que disminuya su rendimiento.
Ken Blanchard ha dicho con frecuencia que si pudiera elegir una cosa que definiera su legado como experto en liderazgo, sería la importancia de "descubrir a la gente haciendo algo bien".
¿Por qué deberías preocuparte por reconocer a los miembros de tu equipo? Investigaciones, encuestas y estudios han demostrado que los elogios:
- Contribuyen a tener niveles más altos de compromiso
- Ayudan a reducir la rotación
- Mejoran la moral
- Crean confianza
- Mejoran las relaciones gerente / empleado
Cuando no se realiza de manera efectiva, la alabanza puede percibirse como hueca o sin sentido y de hecho es contraproducente en la mejoría de las relaciones y el desempeño de los colaboradores. Para aprovechar plenamente el poder del reconocimiento, recuerda:
- Elogiar los logros genuinos, no los esfuerzos rutinarios
- Ser específico, no generalizar
- Hacerlo lo más cerca posible al evento positivo
- Vincular los elogios a los valores, metas o estrategias del equipo o empresa
- Ser auténtico y genuino; no te preocupes demasiado por hacerlo a la perfección
Dar un reconocimiento no te cuesta nada, excepto un poco de tiempo y dedicación. Puede ser una de las herramientas más eficaces que los gerentes usen para mejorar el desempeño de los empleados y la participación en el trabajo.
Este artículo es una adaptación al español del orgininal en inglés disponible en: https://leadingwithtrust.com/2017/03/27/one-thing-employees-want/amp/