Conversación con un preocupado por la evaluación 360°

Querida Madeleine:
Me han invitado a participar en un programa de 360°. Mi jefe y el equipo de Recursos Humanos verán los resultados – y creo que los resultados se van a usar para tomar decisiones de promociones.
Tengo una mala sensación sobre todo esto. No estoy tan preocupado porque alguien me dé alguna retroalimentación negativa, sino que todo este proceso me hace sentir inseguro. Parece que mi participación no es obligatoria. Tú qué piensas.
Atentamente,
Inseguro

Querido Inseguro:
La mejor práctica sobre los 360° es dar los resultados solo a la persona evaluada y ofrecer la asesoría de un profesional para hacer un plan de acción a partir de los resultados.
Sé de algunas organizaciones que usan los resultados de un 360° para tomar decisiones del tipo que mencionas, pero esto no es una práctica recomendada. El asunto a considerar, con cualquier retroalimentación, es que usualmente dice tanto de la persona que lo está recibiendo, como de la persona que lo está dando. De tal suerte que los resultados pueden ser difíciles de interpretar.
No siempre puedes estar seguro acerca de la agenda de alguien, especialmente si no es transparente a todos, esa persona tiene una guillotina en la mano, o está compitiendo por un puesto con el sujeto de la retroalimentación.
En tu situación, yo diría, obtén más información que te ayude a decidir si vas a participar continuar o no en el programa. 
Algunas de estas preguntas pueden ser:
• Cuál es la evaluación y si es una herramienta validada. (Hemos visto algunas evaluaciones de 360 creadas “en casa” que son realmente pobres en contenido y confusas. Esto puede invalidar los resultados.
• ¿Qué es lo que mide?
• ¿Cómo serán elegidas las personas que te van a evaluar y tú tienes voy y voto al proponerlas?
• ¿Cómo te enterarás y te beneficiarás de los resultados?
• ¿Tendrás ayuda para interpretar los resultados y crear un plan de acción basado en estos?
• ¿Quién más estará haciendo este proceso? 
• ¿Exactamente quiénes tendrán acceso a tus resultados?
• ¿Cómo serán usados los resultados para tomar decisiones?
• ¿Qué tan opcional es esta oportunidad?

Básicamente, declinar una oportunidad de desarrollo nunca te hace ver bien. Y una retroalimentación manejada de forma profesional, puede ser un regalo, por eso me inclino a decirte que lo hagas. Pero si sientes algo negativo en el proceso, sospecho que hay una gran razón para esto.

Siéntate con tu jefe y busca respuestas a tus preguntas. Comparte tus dudas y pregunta a tu jefe que es lo que ella o él piensa que deben hacer. Una conversación honesta acerca del escenario puede incrementar tu confianza y habilidad para tomar la mejor decisión por ti mismo.
Atentamente,
Madeleine

Madeleine Blanchard es Co-fundadora de Servicios de Coaching de The Ken Blanchard Companies. 
El texto original se puede consultar aquí: https://leaderchat.org/…/worried-about-360-feedback-as…/amp/